Câu hỏi thường gặp

Có sẵn, đặt trước và cá nhân hoá khác nhau thế nào?

Có sẵn là món đã in xong, đặt là giao luôn. Đặt trước cần thời gian lên lịch in — thời gian cụ thể ghi ở từng sản phẩm. Cá nhân hoá thì mình in theo đúng ảnh hoặc thông tin bạn gửi, nên cũng cần thời gian làm như đặt trước.

Đặt cọc hoạt động thế nào?

Một số đơn cần đặt cọc trước khi mình bắt đầu in — số tiền cụ thể hiện ngay ở bước thanh toán. Cọc luôn chuyển khoản, kể cả khi bạn chọn thanh toán phần còn lại bằng tiền mặt khi nhận hàng.

Thanh toán bằng cách nào?

Hai cách: tiền mặt khi nhận hàng (COD), hoặc chuyển khoản ngân hàng. Chuyển khoản thì bạn tải ảnh biên lai lên, mình đối chiếu và xác nhận thủ công.

Làm sao theo dõi đơn hàng?

Vào trang Tra cứu đơn hàng, nhập mã đơn cùng email hoặc số điện thoại lúc đặt là xem được tình trạng.

Không thấy sản phẩm mình muốn thì sao?

Gửi mô tả (và ảnh tham khảo nếu có) qua trang Đặt làm riêng — mình xem và báo giá trong vòng 24 giờ.